Informasi

Syarat & Ketentuan

Ketentuan berbelanja di Fincie.

Terima kasih telah berbelanja di Fincie! Berikut syarat dan ketentuan yang berlaku untuk setiap pemesanan di fincie.id.

Terakhir diperbarui: 31 Oktober 2026

Ketentuan Umum

Situs fincie.id dikelola oleh Fincie. Dengan mengakses situs ini dan melakukan pemesanan, Anda menyetujui Syarat & Ketentuan berikut. Mohon dibaca dengan saksama sebelum berbelanja.

Produk dan Ukuran

  • Kami berusaha menampilkan foto produk seakurat mungkin. Warna dapat sedikit berbeda karena pencahayaan foto dan pengaturan layar perangkat Anda.
  • Ukuran mengikuti Panduan Ukuran kami. Mohon periksa tabel ukuran sebelum memesan; ukuran dapat memiliki sedikit selisih karena proses produksi dan pengukuran manual.
  • Ketersediaan stok dapat berubah sewaktu-waktu. Jika produk yang Anda pesan ternyata habis, kami akan menghubungi Anda untuk menawarkan pengganti atau pengembalian dana.

Harga dan Pembayaran

  • Semua harga tercantum dalam Rupiah (IDR). Harga dapat berubah sewaktu-waktu, namun harga yang berlaku adalah harga saat pesanan dibuat.
  • Pembayaran dilakukan secara online melalui Midtrans (QRIS, e-wallet, transfer bank/virtual account, atau metode lain yang tersedia).
  • Pesanan diproses setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi. Pesanan yang tidak dibayar dalam batas waktu yang ditentukan akan dibatalkan secara otomatis setelah 1 x 24 jam.

Promo dan Kupon

  • Setiap promo dan kode kupon memiliki syarat masing-masing, misalnya kupon BELI2 berlaku untuk pembelian minimal 2 item.
  • Kupon tidak dapat ditukar dengan uang tunai dan dapat berakhir atau diubah sewaktu-waktu.
  • Fincie berhak membatalkan penggunaan promo yang terindikasi penyalahgunaan.

Pengiriman

  • Kami mengirim ke seluruh Indonesia dengan ongkos kirim flat Rp15.000 per pesanan.
  • Estimasi waktu pengemasan dan pengiriman bergantung pada lokasi tujuan, jasa ekspedisi, dan kondisi operasional.
  • Pastikan alamat dan nomor telepon yang Anda masukkan sudah benar. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pengiriman akibat data alamat yang salah atau tidak lengkap.
  • Jika paket hilang atau rusak dalam perjalanan, hubungi kami dan kami akan membantu proses klaim dengan pihak ekspedisi.

Informasi selengkapnya ada di halaman Pengiriman & Pengembalian.

Pengembalian dan Penukaran

  • Jika produk yang diterima salah kirim atau tidak sesuai pesanan, hubungi kami dalam 2 x 24 jam setelah paket diterima.
  • Sertakan nomor pesanan serta foto atau video unboxing yang memperlihatkan kendala produk.
  • Setiap permintaan pengembalian atau penukaran akan ditinjau berdasarkan kondisi pesanan. Produk yang dikembalikan atau ditukar harus dalam kondisi belum dicuci dan label masih terpasang.

Pembatalan Pesanan

Pesanan yang belum dibayar dapat dibatalkan kapan saja. Pesanan yang sudah dibayar tidak dapat dibatalkan. Jika ada kesalahan ukuran, Anda dapat mengajukan penukaran sesuai ketentuan Penukaran & Pengembalian.

Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten di situs ini, termasuk foto produk, logo, desain, dan teks, adalah milik Fincie dan tidak boleh digunakan, disalin, atau diperbanyak tanpa izin tertulis dari kami.

Batasan Tanggung Jawab

Kami berupaya agar informasi di situs ini selalu akurat dan situs dapat diakses dengan lancar. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan situs ini, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku. Ketentuan ini tidak mengurangi hak Anda sebagai konsumen menurut peraturan perundang-undangan.

Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

Perubahan dan Kontak

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini. Pertanyaan dapat disampaikan melalui:

Chat kami