Informasi

Kebijakan Privasi

Bagaimana Fincie mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data Anda.

Privasi Anda penting bagi kami. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda berbelanja di fincie.id, bagaimana kami menggunakannya, dan hak-hak Anda.

Terakhir diperbarui: 1 November 2026

Data yang Kami Kumpulkan

Saat Anda berbelanja di fincie.id, kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk memproses pesanan:

  • Data pesanan: nama, alamat pengiriman, nomor telepon/WhatsApp, alamat email, serta produk dan ukuran yang dipesan.
  • Data akun: jika Anda membuat akun, kami menyimpan nama, email, dan riwayat pesanan Anda.
  • Data pembayaran: pembayaran diproses oleh Midtrans. Kami tidak menerima atau menyimpan nomor kartu, PIN, atau kata sandi e-wallet Anda.
  • Komunikasi: pesan yang Anda kirim kepada kami melalui WhatsApp, Instagram, atau email.
  • Data teknis: cookie yang diperlukan agar keranjang belanja dan checkout berfungsi, serta data kunjungan (halaman yang dilihat, jenis perangkat, dan dari mana Anda datang) melalui Google Analytics dan Meta Pixel.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

  • Memproses, mengemas, dan mengirimkan pesanan Anda.
  • Mengirim konfirmasi pesanan dan informasi pengiriman melalui email atau WhatsApp.
  • Menanggapi pertanyaan, permintaan penukaran, atau pengembalian.
  • Menjaga keamanan situs dan mencegah penipuan.
  • Memenuhi kewajiban hukum, seperti pencatatan transaksi.

Kami tidak akan mengirimkan promosi kepada Anda tanpa persetujuan Anda.

Berbagi Data dengan Pihak Lain

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data hanya dibagikan seperlunya kepada pihak yang membantu kami melayani pesanan Anda:

  • Midtrans, untuk memproses pembayaran.
  • Jasa ekspedisi (JNE, J&T, dan SiCepat), untuk mengirimkan paket (nama, alamat, dan nomor telepon).
  • KiriminAja, layanan pengiriman yang meneruskan data pengiriman (nama, alamat, dan nomor telepon) ke ekspedisi.
  • Google (Google Analytics) dan Meta (Facebook dan Instagram), untuk mengukur kunjungan situs dan hasil iklan. Data kontak seperti email dan nomor telepon dikirim ke Meta dalam bentuk terenkripsi (hash), bukan teks asli.
  • Penyedia hosting situs (Hostinger), tempat data situs disimpan.
  • Instansi berwenang, jika diwajibkan oleh hukum.

Cookie

Situs ini menggunakan cookie yang diperlukan agar keranjang belanja, checkout, dan login berfungsi. Kami juga menggunakan cookie analitik dan iklan:

  • Google Analytics, untuk memahami cara pengunjung menggunakan situs kami, misalnya halaman dan produk yang paling sering dilihat.
  • Meta Pixel, untuk mengukur hasil iklan kami di Facebook dan Instagram serta menampilkan iklan yang relevan.

Anda dapat menghapus atau memblokir cookie melalui pengaturan browser, mengatur preferensi iklan di akun Facebook atau Instagram Anda, atau memasang add-on penolakan Google Analytics.

Penyimpanan dan Keamanan Data

Situs kami menggunakan koneksi aman (HTTPS), dan akses ke data pesanan dibatasi hanya untuk tim Fincie yang memerlukannya. Kami menyimpan data pesanan selama diperlukan untuk melayani Anda dan memenuhi kewajiban hukum, setelah itu data akan dihapus atau dianonimkan.

Hak Anda

Sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak untuk:

  • meminta informasi dan salinan data pribadi Anda yang kami simpan;
  • memperbaiki data yang tidak akurat;
  • meminta penghapusan data atau akun Anda;
  • menarik persetujuan Anda untuk komunikasi promosi.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami melalui kontak di bawah. Kami akan menanggapi permintaan Anda secepatnya.

Data Anak

Produk kami dibuat untuk anak-anak, namun pembelian dilakukan oleh orang tua atau wali. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak. Data seperti ukuran pakaian hanya digunakan untuk memproses pesanan.

Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini, dengan tanggal pembaruan di bagian atas.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini atau data pribadi Anda, hubungi kami:

Chat kami